Her gün saat 12:00'a kadar olan siparişler gün içinde kargoya verilecektir. Bu saatten sonraki siparişler ertesi iş günü kargoya verilir. Siparişiniz 1-3 iş günü içinde teslim edilir. İş günleri, hafta sonları ve resmi tatiller hariçtir.

Ürününüz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası sağlanacak. Bu numara ile MNG Kargo'nun web sitesi üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde koşulsuz şekilde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. Ayrıca, ürünün faturasının da iade paketine eklenmesi zorunludur.

Hayır, iade işlemleri için herhangi bir ek ücret talep edilmemektedir.

İade edilen ürün kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde orijinal ödeme şeklinize göre iade edilecektir.

Ürünlerimizde, bebeğinizin ve sizin sağlığınızı gözeterek, yüksek kaliteli, non-toksik ve hipoalerjenik malzemeler kullanılmaktadır. Kullandığımız tüm kumaşlar %100 pamuklu 1. kalite yerli üretim ürünlerdir.

Ürünlerimizin bakımı ile ilgili detaylı bilgi, ürün etiketlerinde yer almaktadır. Genellikle 30 derece düşük devirde yıkama ve doğal kurutma önerilmektedir. Çıkarılabilir fermuarlı kılıfları kolaylıkla çıkartıp yıkayabilirsiniz.

Evet, çoğu ürünümüzde farklı renk ve desen seçenekleri bulunmaktadır. Seçenekleri ürün sayfalarımızda görebilirsiniz.

Her türlü soru ve talebiniz için destek@kinderhug.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, size yardımcı olmak için haftanın belirli gün ve saatlerinde hizmet vermektedir.